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2012/12/25


メンテナンス機能強化およびリクエスト返信機能強化のお知らせ

なびコミサポートセンター・システム担当です。
いつもなびコミをご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。

メンテナンス機能の強化およびリクエストへの返信機能の強化を行いました。

■ メンテナンス機能強化

メンテナンスモードご利用時、今までは『現在メンテナンス中のため、コミック検索をご利用いただけません。』という固定メッセージの表示しかできませんでしたが、今回の機能強化にてメッセージを変更できるようになりました。



管理画面の「9030 オプション設定」をご覧いただきますと、新しく「メンテナンス時表示メッセージ」という項目が追加されています。

この「メンテナンス時表示メッセージ」を変更していただきますと、今まで『現在メンテナンス中のため、コミック検索をご利用いただけません。』と表示されていた領域に店舗様にてご入力いただきましたメッセージが表示されるようにいたしました。

なお、「メンテナンス時表示メッセージ」内の文字を全て削除し、「送信」ボタンをクリックいたしますと、「メンテナンス時表示メッセージ」を初期メッセージに戻すことができますので、ぜひご活用くださいませ。


■ リクエスト返信機能強化

リクエスト機能ご利用時、今まではリクエストに対するお客様へのご連絡は「リクエスト対応状況のお知らせ」でのお知らせのみでしたが、今回の機能強化にてリクエストへの返信をご希望のお客様へは返信メールを送信できるようになりました。



管理画面の「9010 管理者情報変更」をご覧いただきますと、新しく「リクエスト返信メール設定」という項目が追加されています。

上記項目にて「店舗からリクエスト依頼主に返信できるようにする」にチェックを入れると、リクエストフォームにて返信メールアドレスの入力欄が表示されるようになります。



お客様が「返信メールアドレス」をご入力してリクエストされたとき、「8010 リクエスト管理」にて、コメントの下へ「返信する」ボタンが表示されます。



「返信する」ボタンをクリックしますと、クリックしたリクエストに対しての返信メール入力フォームが表示されます。
このフォームでの、「件名」「メールヘッダー部(ご挨拶定型文など)」「メールフッター部(署名など)」の初期値は、「9010 管理者情報変更」にある「リクエスト返信メール設定」の「件名」「メールヘッダー」「メールフッター」にて各々設定することが可能です。

「店舗からの回答」欄に入力した内容を返信メッセージ中に初期表示いたしますので、適宜メッセージをご変更いただき、「メール送信」ボタンをクリックしていただきますと、お客様へリクエスト対応についての返信メールが送信されます。

また、送信前のテストとして「テストメール送信」ボタンをクリックいただくと、「9010 管理者情報変更」にご登録されている「メールアドレス」へテストメールを送信いたします。

※「9010 管理者情報変更」にある「リクエスト返信メール設定」の「件名」「メールヘッダー」「メールフッター」は、項目内の文字を全て削除して保存いただきますと、初期設定値に戻すことができます。


なびコミの進化は今後も続きますので、今後ともご愛好の程、よろしくお願い申し上げます。

 

■ なびコミ改善要望/機能追加要望はこちらまで。

なびコミサポートセンター  info@parts-soft.com
システム統括責任者:崎永 敏広

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