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2016/01/15


1/11に発生した接続障害について

平素はなびコミをご愛用いただき、まことにありがとうございます。

1/11(月)の18:20頃から20:00にかけて、なびコミに繋がりにくくなる状況が発生いたしました。
休日のお忙しい時間帯にも関わらず、2時間弱の間遅延が発生いたしました事、大変申し訳ございません。

詳細な調査を行いました結果、原因は瞬間的なアクセス集中によるサーバの応答不良によるものと判明いたしました。
本障害発生の直前、不正アクセスではございませんが、平時に比べ著しくアクセスが集中しており、数分後にはアクセス集中は解消いたしましたがサーバはそのまま不安定な状態となってしまっておりました。
完全に停止していなかったため発見が遅れ、なびコミに接続出来ないとお客様からのクレームが発生してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
現在はWebサーバの設定を再度見直し、アクセス集中への耐性を上げるべく設定を調整いたしております。

「365日安定稼働」を目指すべく、これからも改善を推し進めてまいりますので、今後ともなびコミをよろしくお願い申し上げます。

 

■ なびコミ改善要望/機能追加要望はこちらまで。

なびコミサポートセンター  info@parts-soft.com
システム統括責任者:崎永 敏広

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